Informationen zusammenstellen
Wir brauchen die genaue Bezeichnung des Bluescreens (Anleitung bei PC Problemen)

Beispiel:
*** BlueScreen: 0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
*** Pci.sys - Address F853c0BF base at F8535000, DateStamp 3b7d855c

Wenn es sich um einen BlueScreen handelt, erstelle Screenshots folgender Programme:



>> MemDump / Crashdump
Bluescreen: Fehlerabbild-Datei (Memory Dump) und/oder (Mini-Dump/CrashDump)

>> Hardwareangaben
Nenne alle wichtigen Hardwareteile in deinem System.
Diese Tools liefern Infos über Deine Hardware: CPU-Z (CPU, Mainboard), GPU-Z (Grafikkarte)

HWiNFO32 oder HWINFO64

Beispiel:
*** Mainboard: Asus A7N8X-Deluxe
*** Arbeitsspeicher: 2x512MB PC3200
*** Grafikkarte: Geforce TI4200


>> Hitzeprobleme
Oft ist eine Überhitzung des System die Ursache für Bluescreens und andere Fehler.

Bitte füge eine Übersicht der Wärmesensoren des Rechners bei: HWMonitor oder Open Hardware Monitor

>> Probleme mit der Grafikkarte
Bei Grafikproblemen benötigen wir zusätzlich Folgendes:

a) Die installierte Treiberversion

b) Die genaue Modellbezeichnung