Problem: DSL-Kunden von S+P und 1&1 erhielten zu Unrecht Kündigun
Laut einem Bericht vom Portal Onlinekosten.de flattern derzeit DSL-Kunden der Provider 1&1 und Schlund & Partner Kündigungen ins Haus. Diese werden damit begründet, dass die 'monatliche Nutzung über den theoretisch möglichen Verbrauchswerten liegt'.
Nach Angaben von S+P soll eine unerlaubte Mehrplatznutzung laut Punkt 3.1 der AGB vorliegen. Laut Anbieter wurde ein Protokoll über Zeit- und Volumenverbrauch aufgestellt, das die Mehrfacheinwahl über einen Zugang beweisen soll.
Auf den Hinweis hin, dass auch unschuldige Kunden betroffen seien, gab Pressesprecher Michael Frenzel an, dass eine Mehrplatznutzung nicht unterbunden werden kann. Die Betroffenen sollen sich an die Rechnungsstelle bzw. den Vertragskundenservice wenden.
Quelle: w*w.onlinekosten.de
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