Passwort vergessen

jlxtreme · 9. February 2004, 12:25

Hi
Mir ist was unheimlich Peinliches passiert:
Ich habe das Admin Passwort Bei ZoneAlarm vergessen und jetzt kann ich es nicht Deinstallieren, keine einstellungen vornehmen und ZoneAlarm nicht deaktivieren. Überall wird das Password verlangt, und ich gebe alle ein die meine schon mal irgendwo benutzt zu haben. Leider vegebens!
Gibt es da irgendeine Möglichkeit dagegen was zu unternehmen?

Bis dann

**Pathfinder** · 9. February 2004, 14:30

Hi,

du kannst versuchen ZoneAlarm manuell zu deinstallieren. Starte dazu zunächst im Abgesicherten Modus, rufe 'msconfig.exe' auf und deaktiviere 'zlclient' unter Systemstart. Starte neu, lösche den Installationsordner von ZoneAlarm und alle Dateien und Registry-Einträge die hier aufgeführt sind. Danach kannst du Zonealarm oder eine andere Firewall (z.B. Outpost, auch kostenlos aber imho besser) neu installieren.

Viel Glück,
Pathfinder

jlxtreme · 9. February 2004, 14:51

Hi
meinst du das Betriebssystem im abgesicherten Modus starten oder ZoneAlarm? Und wie kann ich es im abgesicherten Modus starten?

**CyberCop** · 9. February 2004, 14:56

hi, er meint du sollst das windows im abesicherten modus starten
das geht recht einfach

pc einschalten, und F8 drücken
(musst du wahrscheinlich öfter drücken) dann erscheint menü wo du den abgesicherten modus auswählen kannst.
wenn du das aber nicht schaffst kannst du das auch auf die harte tour machen:
pc einschalten, warten bis das windows XP logo erscheint (und unterhalb der laufende balken), dann noch 2 sekunden warten und den pc einfach per powerknopf abschalten (dann wird das windows nicht fertig geladen)
danach einfach einschalten, dann erscheind (normalerweise das menü von selbst) "Windows konnte nicht vollstäntig geladen werden" schreibt er dann. da wählst du den abgesicherten modus aus und fährst mit dem hoch

mfg

CyberCop

jlxtreme · 9. February 2004, 15:52

Irgendwie geht das nicht:
Wenn ich das Deinstallationsprogramm, wie es da in der Anleitung steht, aufrufe soll ich das Kennwort eingeben! Ohne das kennwort kann ich es nicht Deinstallieren!
Ob einer von euch mir trozdem helfen koennt???

**Pathfinder** · 9. February 2004, 16:10

Lösche manuell den Installationsordner (Hauptordner von ZoneAlarm) und dann alle in der Anleitung angegeben Dateien und Ordner sowie die Registrierungsschlüssel wie ab Schritt 3 beschrieben.

Gruß,
Pathfinder

jlxtreme · 9. February 2004, 16:36

Sorry aber was mir aufgefallen ist, das wenn ich msconfig starte und dann bei Systemstart nach zlclient suche um das zu deaktivieren finde ich das nicht, weil das dort nicht drin ist! da ist nur sowas wie zapro drinne. das gehört ja zu ZA. Was soll ich machen?

**Pathfinder** · 9. February 2004, 20:18

zapro klingt gut, offensichtlich hast du die Pro Version. Nimm das und mach' weiter wie beschrieben.

Gruß,
Pathfinder

jlxtreme · 15. February 2004, 10:43

Es funzt nicht. Das einzige was passiert wenn ich zapro weglasse ist, das zonealarm nicht beim systemstart startet. die vsmon.exe bleibt allerdings.
Aber ich hab da mal zwei ideen:
1. vsmon.exe deaktivieren
oder
2. Festplatte formatieren (ich moechte sowieso auf WinXP pro wechseln)

**Pathfinder** · 15. February 2004, 22:24

Dass ZoneAlarm nicht mehr beim Systemstart geladen wird ist die Bedingung dafür, dass du alle dazugehörenden Dateien löschen kannst, du kannst also versuchen auch die vsmon.exe vom Start auszuschließen. Wesentlich daran ist jedoch, dass du alle zu ZoneAlarm gehörenden Dateien und Registry-Einträge wie in der Anleitung angegeben auch löschst, hast du das schon versucht?

Wenn du allerdings eh eine Neuinstallation planst wäre jetzt der richtige Zeitpunkt...

Gruß,
Pathfinder

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